La protection de vos données personnelles est une priorité pour Répare et Nettoie Info. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au RGPD.
Selon les services utilisés (réservation de rendez-vous, commande en ligne, formulaire de contact), nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison ou le déplacement à domicile), et des données de navigation (cookies techniques).
Les informations de paiement (carte bancaire) sont saisies directement sur la plateforme sécurisée Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes et rendez-vous, calculer le déplacement pour les interventions à domicile, vous envoyer les confirmations et rappels par e-mail, répondre à vos demandes de contact, et respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, agissant sur nos instructions :
Les données liées aux commandes et rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivées le temps requis par nos obligations légales et comptables (10 ans pour les documents commerciaux).
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Certains prestataires (Google, Stripe) peuvent traiter des données depuis les États-Unis, dans le cadre de garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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