Chez Répare et Nettoie Info, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Voici les modalités de retour applicables à votre commande.
Les ordinateurs assemblés selon vos choix de composants sont des produits confectionnés selon vos spécifications. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à ces produits : aucun retour ni remboursement n'est possible une fois la commande validée et le montage commencé, sauf défaut de fonctionnement couvert par la garantie.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de retour.
Pour être éligible :
Contactez-nous avant tout retour à repareetnettoieinfo@gmail.com en précisant votre numéro de commande, la raison du retour, et si besoin des photos du produit ou de l'emballage.
Une fois la demande acceptée, renvoyez le produit à : 29 rue de Lorraine, 88440 Nomexy, France.
Après réception et inspection, nous procédons au remboursement ou à l'échange selon votre choix.
En cas de colis endommagé ou de produit manquant, contactez-nous rapidement à repareetnettoieinfo@gmail.com avec des photos du colis ou des produits concernés.
Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Tout rendez-vous peut être annulé gratuitement jusqu'à 24 h avant l'horaire prévu. Au-delà, la prestation reste due. Voir nos CGV pour le détail.